Оператор ушёл в подполье?

В одну из суббот в октябре отключилась трансляция кабельного телевидения в нашем доме по ул. Советская, 80. В доме 127 квартир, и почти все подключены к Телевизионному техническому центру.

В других домах  кабельное работало. Ждали вечер, ждали ночь. В ожидании прошёл весь следующий день – воскресенье. По телефону, указанному в квитанциях, никто не отвечал. Жильцы оказались оторваны от внешнего мира, не смогли посмотреть новости, развлекательные передачи. Включили нам телевидение только в понедельник, когда люди дозвонились по городскому телефону. А если бы отключение произошло в «длинные» выходные или праздники? Разве не должно быть у оператора кабельного телевидения аварийно-дежурной службы?

По иронии судьбы нам вскоре принесли извещения по оплате услуг ТТЦ, в том числе и за те три дня, что не было телевидения. Разве можно брать с людей деньги за неоказанную услугу? Хотелось бы, чтобы директор ТТЦ ответил на эти вопросы.

Т.И. Будусова – по поручению жильцов дома

На запрос нашей газеты директор ООО «Телевизионный технический центр» Владимир Кобылянский пояснил, что 7 октября на доме № 80 по ул. Советской вышло из строя оборудование (сгорел усилитель). «Срок по устранению неисправности, согласно п. 3.1 абонентского договора на оказание услуги связи для целей кабельного вещания, составляет 3 (три) рабочих дня. Утром 9 октября была произведена замена технического оборудования и восстановлена ретрансляция телевизионных программ», – говорится в ответе.
Также сообщается, что вся информация по дежурному телефону ТТЦ «идёт по бегущей строке «Инфоканала». Но как должны увидеть эту информацию жильцы, если трансляции нет? Как оказалось, телефон дежурной службы в договоре отсутствует.
–  Договоры заключены несколько лет назад, а мобильные номера дежурной службы постоянно обновляются, – пояснил Владимир Кобылянский. – Поэтому в документах значится только номер городского телефона для обращений в рабочие дни.
В своей работе ООО «ТТЦ» руководствуется «Правилами оказания услуг связи для целей кабельного вещания», утверждёнными постановлением Правительства РФ № 785 от 22.12.2006 г. В п. 48 этого документа говорится, что претензия абонента «предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения оператором связи. Будусова Тамара Ивановна к нам с претензией в письменной форме по перерасчёту не обращалась».

 
По теме
Выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами, детьми-инвалидами и инвалидами с детства 1 группы Компенсационная выплата неработающим трудоспособным лицам,
18.10.2018
Уважаемые руководители предприятий (организаций)!  На территории Лысьвенского городского округа  24 октября 2018 года   будет проведен семинар на тему: «Трудовые правоотношения и охрана труда в Пермском крае».
15.10.2018
пятница 28 сентября 2018 - Администрация города Уважаемые машзаводчане! Поздравляем вас с Днем машиностроителя! Этот праздник является достойным признанием заслуг всех тех, кто посвятил свои трудовые жизни Кунгурскому машиностроительному заводу и ООО "Металлист".
28.09.2018
 
Устанавливается причина пожара в селе Уинское - МЧС России по Пермскому краю Фото с места предоставлено 25-ОНПР ГУ МЧС России по Пермскому краю 21 октября в 02.38 на пульт пожарной охраны поступило сообщение о пожаре в частном деревянном доме по улице Пролетарская в селе Уинское Пермского края.
21.10.2018 МЧС России по Пермскому краю
JPG Файл - ГУ МВД Пермского края Экипаж дорожно-патрульной службы ГИБДД межмуниципального отдела МВД России «Чусовской» Пермского края в составе майора полиции Константина Леонтьева и младшего лейтенанта полиции Игоря Чебыкина оказались помощь автолюбительнице,
21.10.2018 ГУ МВД Пермского края
«Мечта о тату-монополии». Интервью с создателем студии татуировки «ОМУТ» - Business Class Павел Голенищев, создатель студии «ОМУТ», – о пермском рынке тату-салонов, юридических тонкостях и клиентах, готовых продешевить Павел, юридически в России не существует такого вида экономической деятельности,
20.10.2018 Business Class
Сразу два важных мероприятия включала в себя программа ретро-фестиваля «Песни молодости нашей», состоявшегося 13 октября в городском Доме культуры:
19.10.2018 Газета Новый день
На фото в одном кадре изображён Кунгур во всём многообразии: знаменитый кунгурский кораблик, здание центра детского творчества - памятник архитектуры и церковь Успения Божией матери - православные традиции горожан.
19.10.2018 Газета Новости Кунгурского края
В заключительном домашнем матче 2018 года в рамках ПФЛ зоны «Урал-Поволжье» пермские футболисты принимали географических соседей – команду из Екатеринбурга.
22.10.2018 Агентство по спорту и физкультуре
В Турецкой  Анталье прошли чемпионат и Первенство Мира по армрестлингу среди спортсменов с ограниченными возможностями здоровья.
22.10.2018 Агентство по спорту и физкультуре
24 октября 2018 года с 10.00 ч в Комсомольском сельском поселении Кунгурского муниципального района состоится межпоселенческая Спартакиада среди несовершеннолетних, находящихся в конфликте с законом,
19.10.2018 Газета Новости Кунгурского края
В выпуске: - Ремонт Ергачинского Дома культуры; - Освещение Поклонного креста в с. Мазунино; - Игры Юниорской баскетбольной лиги в п. Шадейка; - "Папа, мама, я - спортивная семья" в п. Комсомольский;
15.10.2018 Газета Новости Кунгурского края