Судом рассмотрено гражданское дело по иску Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива» в интересах гр.К и гр.Н. к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей.

В ходе рассмотрения гражданского дела установлено, что истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании убытков за неисполнение обязательств ответчиком по оказанию пассажирской авиаперевозки в пользу каждого по 25535, 44 руб., неустойки по 15600 рублей, компенсации морального вреда по 25000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу каждого истца, возмещении судебных расходов в размере 3100 руб. Исковые требования мотивированы тем, что гр.К. и гр.Н. заключили с ответчиком договор перевозки из Бангкока в аэропорт Москвы 12 февраля 2018 года, рейс №№, дата вылета в 10ч.15 минут, за билеты оплачено по 7847 рублей на каждого, оплата была милями. В связи с незначительным опознанием по вине истцов на посадку, им в перевозке было отказано. Гр.К. сразу же позвонил на горячую линию аэрофлота, и ему предложили переоформить билеты на рейс в этот же день №№ с вылетом в 12ч.35 минут. Истцы не знали правила перевозки, ответчик не предупредил их, и пока они получали багаж, сдавали покупки в duty free, проходили таможенные осмотры, вновь опоздали на регистрацию уже рейса №№, и улетели в г. Москва только на следующий день 13 февраля 2018 года. Ответчиком нарушены нормы закона «О защите прав потребителей», ответчик, продавая билеты на рейс №№ должен был продать их за ранее, объяснить, что можно не успеть на регистрацию на рейс, поскольку было необходимо выполнить ряд действий, однако диспетчер этого не сделал, он и жена морально пострадали от того, что вылететь не могут, опаздывают на семейное торжество. Просят взыскать убытки за неисполнение обязательств ответчиком по оказанию пассажирской авиаперевозки в пользу каждого по 25535, 44 рублей, неустойки по 15600 рублей, компенсации морального вреда по 25000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу каждого истца, возмещении судебных расходов в размере 3100 рублей.

Судом установлено, что согласно Правилам аэропорта Бангкока, истцы (гр.К. и гр.Н.) должны были к моменту регистрации на рейс №№ 12 февраля 2018 года дождаться и получить багаж с рейса №№, пройти процедуру возврата покупок в duty free, вновь пройти таможенные и миграционные формальности для входа в стерильную зону аэропорта, тем более, что путешествуют самостоятельно, без приобретения туристической путевки. Приобретая билеты и заключив двусторонний договор перевозки, истицы должны были действовать осмотрительно, изучив информацию о правилах международной перевозки, Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденные приказом Минтранса России от 26 июня 2007 года, которые имеются в свободном доступе в сети Интернет. Поэтому, со ссылкой истцов на то, что при покупке проездных документов на рейс №№ 12 февраля 2018 года они были недостаточно проинформированы со стороны диспетчера ПАО «Аэрофлот», суд согласиться не может. Информация о регистрации на рейс, о времени и месте посадки в воздушное судно, согласно п.82 ФАП в аэропорту имеется.

С учетом собранных по делу доказательствах, суд пришел к выводу об отказе в иске о взыскании в пользу истцов убытков, в связи с неисполнением ответчиком обязательства по оказанию услуг пассажирской авиаперевозки.

Решение суда не вступило в законную силу.

 
По теме
Истица обратилась в суд с исковым заявлением к ответчице о расторжении договора купли-продажи дома и земельного участка, мотивируя свои исковые требования тем, что в мае 2018,

08.10.2019
В ходе рассмотрения гражданского дела было установлено, что ООО «Развлекательный центр «Вознесенский» обратился в суд с исковым заявлением к ответчице о взыскании задолженности по арендной плате,

01.10.2019
 
  Житель г. Перми обратился в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» с требованием взыскать сумму не оказанных туристических услуг по договору в размере 34 200 рублей, неустойку, штрафа,

01.10.2019
Очередной опасный для постояльцев отель закрыт до устранения нарушений - Служба судебных приставов Судебные приставы межрайонного отдела по исполнению особых исполнительных производств  УФССП России по Пермскому краю закрыли еще один отель, в котором выявлены нарушения требований пожарной безопасности.
Служба судебных приставов
25.02.2020
Сегодня утром, 23 февраля, произошло ДТП на улице Ленина. Автомобиль, не доехав до перекрестка Ленина - Уральская, по предварительной информации из- за скользкой дороги, выехал на обочину, «перелетел» водосточную канаву,
23.02.2020 Газета Искра
Вечный огонь Победы - Очёрский край Автор: Крестина Безгодова Один из номеров программы артистов деревни Нижняя Талица — победителя окружного этапа конкурса В Год памяти и славы в России, посвящённый 75-летию Победы в Великой Отечественной войне,
Очёрский край
25.02.2020
Стали известны победители II краевого конкурса чтецов «Стихи, опаленные войной» в номинации «Лучшее прочтение произведения,
25.02.2020 Газета Новости Кунгурского края
На пленарном заседании Пермской городской Думы обсудили ход реализации транспортной реформы - Пермская городская Дума На протяжении года депутаты Пермской городской Думы участвовали в обсуждении транспортной реформы, встречались с жителями в округах, собирали предложения и замечания.
Пермская городская Дума
25.02.2020
Именно так могут сказать некоторые молодые спортсмены Александровска, которые в столь юном возрасте уже добились высоких результатов и продолжают стремиться к новым вершинам.
22.02.2020 Газета Боевой путь
В Прикамье - февральские метели - Газета Новости Кунгурского края По данным гидрометцентра в период с 25 по 26 февраля 2020 года в Пермском крае ожидается облачная погода, снег, мокрый снег, ночью местами сильный, в отдельных районах налипание мокрого снега, на дорогах - гололедица.
Газета Новости Кунгурского края
25.02.2020
Прокуратура Мотовилихинского района г. Перми завершила проверку по факту возникновения аварийной ситуации, произошедшей на теплоносителе в доме № 113 по ул.
25.02.2020 Прокуратура
Прокуратура Пермского края в ходе проверки деятельности Инспекции государственного технического надзора Пермского края при предоставлении государственных услуг выявила нарушения.
25.02.2020 Прокуратура